الأسئلة
كل ما يُسأل قبل أول طلب.
الأسئلة الخمسة عشر نفسها التي يطرحها كل عميل جديد، مجابة كاملة هنا، وبرابط مستقل خاص بها.
- ما هو سائل عادم الديزل؟
- سائل عادم الديزل (المعروف تجارياً باسم AdBlue) يُحقن في نظام الاختزال الحفزي الانتقائي SCR في مركبات الديزل، فيحوّل أكاسيد النيتروجين الضارة إلى نيتروجين وبخار ماء. وبدونه لا تستوفي المركبة اشتراطات الانبعاثات.
- اقرأ الدليل كاملاً
- ما الأحجام المتوفرة؟
- أربعة أحجام: عبوة 10 لترات للبيع بالتجزئة والاستخدام الفردي، وعبوة 20 لتراً للعمليات المتوسطة، وبرميل 200 لتر حسب الطلب، وخزان IBC سعة 1000 لتر للاستخدام الصناعي والكميات الكبيرة.
- اقرأ الدليل كاملاً
- هل تسلّمون في جميع مناطق المملكة؟
- نسلّم من مصنعنا في الرياض إلى جميع مناطق المملكة، وتتوفر جداول توريد بكميات كبيرة لعملاء القطاع التجاري. تواصل معنا لتأكيد مدة التوريد إلى مدينتك.
- هل الدعم متاح على مدار الساعة؟
- نعم. فريق خدمة العملاء متاح على مدار الساعة للرد على استفساراتك، وترتيب التسليم، وتقديم الدعم الفني.
- هل يصلح المنتج لجميع مركبات الديزل المزوّدة بنظام SCR؟
- نعم. المنتج متوافق مع جميع ماركات وموديلات مركبات الديزل التي تتطلب هذا السائل، من الشاحنات والحافلات إلى المعدات الثقيلة وأساطيل الشركات.
- هل للمنتج عمر تخزيني؟
- نعم. العمر التخزيني عادةً من 12 إلى 18 شهراً عند التخزين السليم في عبوات محكمة الإغلاق وبين -5°م و25°م. تجنّب التجميد والتعرّض المباشر للشمس حفاظاً على فاعليته.
- اقرأ الدليل كاملاً
- هل يتجمّد المنتج أو تتأثر جودته بالحرارة؟
- يتجمّد عند -11°م، لكن أنظمة SCR مصممة لإذابته تلقائياً، فالتجمّد لا يفسده. الحرارة هي الخطر الحقيقي: التعرّض الطويل لما يزيد على 30°م يُضعف جودته. وفي صيف المملكة يصبح السؤال الأهم هو ظروف التخزين، وكم من الوقت قضاه السائل في الطريق قبل أن يصلك.
- اقرأ الدليل كاملاً
- ما معدل الاستهلاك لكل مركبة؟
- في المتوسط تستهلك مركبات الديزل ما بين 3% و5% من كمية الديزل المستهلكة. فالشاحنة التي تحرق 100 لتر ديزل تحتاج نحو 3 إلى 5 لترات من السائل.
- اقرأ الدليل كاملاً
- هل المنتج خطر أو قابل للاشتعال؟
- لا. المنتج غير سام وغير قابل للاشتعال وآمن بيئياً عند التعامل السليم معه. إلا أنه يسبب تآكل بعض المعادن، فاستخدم دائماً عبوات ومعدات متوافقة. وتفاصيل المناولة كاملة في صحيفة بيانات السلامة.
- هل المنتج حاصل على شهادة مطابقة؟
- يُنتج المنتج في الرياض بالمملكة العربية السعودية، وهو مصنوع وفق متطلبات مواصفة ISO 22241 من حيث النقاء والسلامة والأداء. وشهادة المطابقة المستقلة قيد الإصدار، وستُنشر هنا فور صدورها.
- اقرأ الدليل كاملاً
- من هم عملاؤكم؟
- مشغّلو الأساطيل، وشركات المقاولات والصناعة، ومحطات الوقود ومراكز خدمة السيارات، والأساطيل الحكومية والبلدية، وشركات النقل والتوصيل.
- هل يمكن طلب عرض سعر خاص أو اتفاقية توريد دورية؟
- نعم. أرسل لنا العبوات المطلوبة والكمية ومدينة التسليم، ونعود إليك بالسعر أو بجدول توريد أو بشروط البيع بالجملة.
- كيف يُخزَّن المنتج؟
- في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة، في عبوات محكمة الإغلاق، وباستخدام معدات نظيفة. والتلوث لا يقل ضرراً عن الحرارة، فقمع واحد غير نظيف كافٍ لإخراج الكمية عن المواصفة.
- اقرأ الدليل كاملاً
- كيف تُقاس جودة المنتج؟
- تحدد مواصفة ISO 22241 المعايير: تركيز يوريا 32.5%، إضافة إلى حدود النقاء والشوائب. ونحن نفحص كل دفعة وفق القيم المذكورة في صحيفة بيانات السلامة السارية قبل الإفراج عنها للتحميل، وهذه القيم منشورة في هذا الموقع لا موصوفة فقط.
- اقرأ الدليل كاملاً
- ماذا يحدث عند استخدام منتج ملوّث أو رديء؟
- قد يُتلف نظام SCR، ويُشعل لمبات التحذير في لوحة القيادة، ويُخرج المركبة عن اشتراطات الانبعاثات، ويؤدي إلى إصلاحات مكلفة أو توقف عن العمل. ولهذا ننتج تحت ظروف مضبوطة، ونفحص كل دفعة على حدة، وننشر القيم التي نفحص وفقها.
- اقرأ الدليل كاملاً